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제목 상품 반품/교환은 어떻게 하나요 ?
작성자 SKIN52 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-09-19
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  • 조회수 46

마이페이지 > 주문조회 > 나의 주문처리 현황 > 주문내역 확인 > 취소/교환 신청


* 반품/교환 관련 문의사항은 상단 메뉴 Community > Q&A 또는 스킨52코스메틱 카카오 채널로 연락주시면

  빠르게 처리 도와드리도록 하겠습니다.




[고객 단순 변심]

배송 완료 후 7일 이내 반품 접수 시 처리 가능하며, 제품 및 상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능하며,

지급된 사은품도 반드시 함께 반품해주셔야 합니다.


*단순 변심으로 인한 반품 비용은 고객 부담으로 왕복 배송비가 청구됩니다.



[상품 불량 및 파손/오배송]

상품 불량 및 파손 제품 수령의 경우 배송 완료 후 3일 이내 접수 시 처리 가능하며, 교환 및 반품 과정에서 발생하는

배송비는 스킨52에서 부담합니다.


단, 오배송의 경우 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

 


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